全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究與顧問公司Gartner正式發(fā)布了《2024年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)》報(bào)告。這份備受業(yè)界關(guān)注的年度報(bào)告不僅勾勒了未來技術(shù)發(fā)展的宏觀藍(lán)圖，更為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成領(lǐng)域指明了關(guān)鍵的演進(jìn)方向與轉(zhuǎn)型路徑。對(duì)于系統(tǒng)集成商、企業(yè)IT決策者以及技術(shù)開發(fā)者而言，理解并把握這些趨勢(shì)，是構(gòu)建未來競爭力、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的核心所在。
趨勢(shì)一：AI信任、風(fēng)險(xiǎn)與安全管理（AI TRiSM）
隨著生成式AI的爆發(fā)式應(yīng)用，AI系統(tǒng)的可信度、風(fēng)險(xiǎn)管理與安全保障成為重中之重。對(duì)于系統(tǒng)集成而言，這意味著未來的解決方案必須內(nèi)置對(duì)AI模型的可解釋性、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、異常檢測(cè)及合規(guī)性審計(jì)的考量。集成項(xiàng)目需要從傳統(tǒng)的“功能交付”升級(jí)為“可信AI環(huán)境”的構(gòu)建者，確保AI組件與現(xiàn)有系統(tǒng)無縫、安全、可靠地融合。
趨勢(shì)二：持續(xù)威脅暴露面管理（CTEM）
在混合多云與遠(yuǎn)程辦公常態(tài)化的背景下，企業(yè)數(shù)字攻擊面急劇擴(kuò)大。Gartner強(qiáng)調(diào)，從被動(dòng)防御轉(zhuǎn)向主動(dòng)、持續(xù)的威脅暴露面管理是必然選擇。系統(tǒng)集成商需要幫助客戶將安全能力（如攻擊面評(píng)估、漏洞優(yōu)先級(jí)排序、修復(fù)驗(yàn)證）深度集成到IT基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)安全左移和自動(dòng)化響應(yīng)，而非僅僅是部署孤立的安防產(chǎn)品。
趨勢(shì)三：行業(yè)云平臺(tái)
行業(yè)云平臺(tái)通過組合SaaS、PaaS和IaaS服務(wù)，并針對(duì)特定行業(yè)（如醫(yī)療、金融、制造）進(jìn)行深度定制，提供了更敏捷、合規(guī)且功能豐富的數(shù)字化解決方案。系統(tǒng)集成商的核心角色將演變?yōu)椤靶袠I(yè)云解決方案的組裝者與優(yōu)化者”，利用平臺(tái)的基礎(chǔ)能力，快速集成行業(yè)專屬的應(yīng)用、數(shù)據(jù)和生態(tài)服務(wù)，為客戶交付開箱即用的垂直行業(yè)數(shù)字化堆棧。
趨勢(shì)四：平臺(tái)工程
平臺(tái)工程旨在為內(nèi)部開發(fā)者提供高效、自助式的工具鏈與工作流，以加速應(yīng)用交付。這要求系統(tǒng)集成從關(guān)注單一項(xiàng)目交付，轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)設(shè)計(jì)和搭建標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部開發(fā)平臺(tái)。集成工作需涵蓋開發(fā)工具、CI/CD流水線、微服務(wù)治理、可觀測(cè)性等組件的無縫整合，降低開發(fā)復(fù)雜性，提升整體研發(fā)效能。
趨勢(shì)五：AI增強(qiáng)開發(fā)
AI技術(shù)正深度融入軟件開發(fā)的全生命周期。系統(tǒng)集成項(xiàng)目將越來越多地采用AI輔助的代碼生成、測(cè)試、調(diào)試和文檔工具。集成商自身需要掌握這些AI工具，并幫助客戶將AI增強(qiáng)的開發(fā)環(huán)境集成到其現(xiàn)有的DevOps和項(xiàng)目管理流程中，從而顯著提升定制化軟件交付的效率與質(zhì)量。
趨勢(shì)六：智能應(yīng)用
智能應(yīng)用是指將AI作為核心功能、能夠自主適應(yīng)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用程序。未來的系統(tǒng)集成，將不僅僅是連接不同的軟件和硬件，更是要將機(jī)器學(xué)習(xí)模型、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)性決策等智能模塊，作為標(biāo)準(zhǔn)“部件”集成到企業(yè)核心應(yīng)用（如ERP、CRM、SCM）中，打造具備感知、推理和行動(dòng)能力的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
趨勢(shì)七：可持續(xù)技術(shù)
企業(yè)的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）目標(biāo)正深刻影響技術(shù)投資決策。系統(tǒng)集成服務(wù)需增加“綠色I(xiàn)T”維度，包括幫助客戶優(yōu)化數(shù)據(jù)中心能效、整合IT資產(chǎn)碳足跡管理工具、部署智能樓宇控制系統(tǒng)等。集成方案的價(jià)值評(píng)估將同時(shí)考慮性能、成本與可持續(xù)性影響。
趨勢(shì)八：去中心化自治組織與管理
盡管仍處早期，但基于區(qū)塊鏈和智能合約的去中心化治理模式正探索應(yīng)用于供應(yīng)鏈、聯(lián)盟協(xié)作等場景。系統(tǒng)集成商可能需要探索如何將傳統(tǒng)的中心化IT系統(tǒng)與新興的去中心化協(xié)議和數(shù)字身份系統(tǒng)進(jìn)行橋接，為新型組織模式提供底層技術(shù)支持。
趨勢(shì)九：超級(jí)應(yīng)用
超級(jí)應(yīng)用集成了多種服務(wù)（如消息、支付、購物、出行）于單一平臺(tái)。對(duì)于希望構(gòu)建或融入超級(jí)應(yīng)用生態(tài)的企業(yè)，系統(tǒng)集成面臨新挑戰(zhàn)：需要實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)功能與超級(jí)應(yīng)用平臺(tái)API的深度、安全集成，并管理跨多個(gè)微前端或小程序的用戶體驗(yàn)一致性。
趨勢(shì)十：元宇宙沉浸式體驗(yàn)
Gartner認(rèn)為，企業(yè)級(jí)元宇宙應(yīng)用（如數(shù)字孿生、虛擬協(xié)作空間）將逐步落地。系統(tǒng)集成將擴(kuò)展至物理與虛擬世界的融合領(lǐng)域，涉及物聯(lián)網(wǎng)（IoT）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)接入、3D引擎、AR/VR設(shè)備與企業(yè)后臺(tái)系統(tǒng)（如PLM、MES）的復(fù)雜集成，以構(gòu)建沉浸式的模擬、監(jiān)控與協(xié)作環(huán)境。
與展望
Gartner 2024年的十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)相互關(guān)聯(lián)、彼此強(qiáng)化，共同指向一個(gè)更加智能化、自動(dòng)化、行業(yè)化且注重信任與可持續(xù)性的未來。對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)而言，這既是巨大的機(jī)遇，也意味著深刻的變革。集成商需要從技術(shù)“連接者”轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)價(jià)值“共創(chuàng)者”和戰(zhàn)略技術(shù)“架構(gòu)師”，其核心能力必須從硬件和軟件的拼裝，擴(kuò)展到對(duì)AI、安全、云原生、數(shù)據(jù)以及特定行業(yè)知識(shí)的深度融合與創(chuàng)新應(yīng)用。只有主動(dòng)擁抱這些趨勢(shì)，才能在未來復(fù)雜的技術(shù)生態(tài)中，為客戶交付具備韌性、敏捷和智能的下一代集成解決方案。
